Novinky

Aby ste zostali informovaný o našich najnovších ponukách zadajte e-mailovú adresu, na ktorú si želáte ich zasielanie.

 

Pri registrácií sa Vám služba aktivuje automaticky

Ak nieste zaregistrovaný, je nutné potvrdiť odoberanie aktivačním linkom, ktorý Vám zašleme na zadanú e-mailovú adresu.

Odkazy

Obchodné podmienky – e-shop  

Všeobecné obchodné podmienky

Zaregistrovanie zákazníka

V našom eshope môžete nakupovať len po zaregistrovaní. Zaregistrovaním totiž získate:

1. nakupovanie so zľavami
2. informácie o stave vybavovania Vašich objednávkok
3. prehľad všetkých doteraz zakúpených tovarov
4. možnosť zúčastňovať sa súťaží organizovaných eshopom
5. pravidelné informácie o novinkách a akciách
6. možnosť využívať personalizované služby


Ceny

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (zvyčajne 20% pri produktoch - presnú sadzbu nájdete vždy na faktúre). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch tovaru alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

Objednávanie tovaru

Pre objednanie tovaru kliknite myšou na obrázok košíka s príslušným nápisom a tovar bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná, prístup budete mať len Vy  po prihlásení.                                                    

Dodacie lehoty

Dodacia lehota je uvedená pri každom tovare osobitne a znamená, do koľko pracovných dní zvyčajne daný tovar odosielame (odovzdávame balík kuriérovi). Jej dĺžka sa zvyčajne pohybuje od 24 hodín do 7 pracovných dní. Ak je uvedené, že máme tovar na sklade, znamená to, že ho máme na centrálnom sklade v počte minimálne 1 kus a vieme vám ho vyexpedovať najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. V prípade objednávky viac ako 1 ks tovaru, pri ktorom máme uvedené, že je na sklade, negarantujeme okamžitú dostupnosť všetkých objednaných kusov. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Spôsob platby

1. dobierka
2. elektronické bankovníctvo
3. prevodný príkaz na základe vystavenej predfaktúry
4. hotovosť - len pri osobnom odbere

V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu.  

Poštovné a iné poplatky

Poštovné je účtované podľa Vašej objednávky. Cenu určuje počet balíkov a forma doručenia:
   
Počet kartónov Počet fliaš v kartóne Cena dopravy Cena dobierky Poznámka
1 1-6 5,50 Euro 1,20 Euro Bez záruky poškodenia
1 1-6 7,50 Euro 1,20 Euro So zárukou
1 7-12 8,80 Euro 1,20 Euro So zárukou

Poznámka: Pri objednávke väčšieho počtu fliaš ako je uvedené, poplatok za dopravu predstavuje patričný násobok kartónových cien.    
 
Cena je konečná a je v nej zahrnuté DPH, mýtny poplatok, palivový príplatok, sledovanie zásielky cez internet, druhý pokus o doručenie. Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Výnimkou je darčekové balenie na želanie zákazníka, ktorého cenu sa dozviete pri vytváraní objednávky, resp. na požiadanie. Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe vášho želania vám môže byť účtované poštovné za každú zásielku samostatne.  
Pri osobnom odbere na našej prevádzke Vinotéka Pivnica Tibava, Linzbothova 2, Bratislava sa poštovné ani iné poplatky neúčtujú.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak. Pri potravinovom sortimente má dodávaný tovar minimálnu dobu určenú výrobcom.

Ručíme zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. pri elektronickej platbe ručíme za vrátenie peňazí po prekročení maximálnej uvedenej dodacej doby tovarov, ak o to zákazník požiada

Nenesieme zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

Stornovanie objednávky  

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte (kontakty) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 30 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.
Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti vám budú finančné prostriedky vrátené do 30 dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.  

Newsletter a e-maily od nás

Pri registrácii si môžete vybrať, či chcete od nás dostávať informácie o novinkách. Na Vašu e-mailovú adresu vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky, dostupnosti a nedostupnosti tovarov. Môžu vám chodiť na e-mail špeciálne ponuky týkajúce sa týchto tovarov. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môžeme nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou nášho internetového obchodu. Ak vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám prosím e-mail.